เงื่อนไขการให้บริการนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท แมกซ์ การ์ด จํากัด ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า“บริษัท” ฝ่ายหนึ่ง กับ “ผู้ใช้บริการ” อีกฝ่ายหนึ่ง เพื่อใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการ” โดยผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เงิน” ) บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีธนาคาร ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ ทั้งการเติม จ่าย โอน ถอน ผ่านแอปพลิเคชัน Max Me Wallet (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "แอปพลิเคชัน") ผู้ใช้บริการต้องทำความเข้าใจและตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการอย่างละเอียดก่อนการเข้าใช้บริการทุกครั้ง และตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างสม่ำเสมอ

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ทําความเข้าใจเงื่อนไขการให้บริการของแอปพลิเคชัน Max Me Wallet นี้อย่างละเอียด เนื่องจากเงื่อนไขการให้บริการนี้ได้ระบุถึงสิทธิหน้าที่ของผู้ใช้บริการ รวมถึงข้อจำกัด และข้อยกเว้นซึ่งมีผลต่อการทำธุรกรรมบนแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ที่มีลักษณะกระทบต่อสิทธิของผู้ใช้บริการ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้บริการบน แอปพลิเคชัน Max Me Wallet ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามบริษัทได้ผ่านช่องทาง Call Center 1614 หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด โดยทันที

1. ข้อกําหนดทั่วไป

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการ เมื่อผู้ใช้บริการได้สมัครใช้บริการบนแอปพลิเคชัน Max Me Wallet แล้วจะถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับ และรับทราบถึงเนื้อหาที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ และตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตามกฎระเบียบ และนโยบายใดๆ ที่ได้ประกาศไว้บน แอปพลิเคชัน Max Me Wallet นี้ ตลอดจนเงื่อนไขและนโยบายที่อาจมีการแก้ไขได้เป็นครั้งคราวต่อไปในภายหน้า โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการการชำระเงิน และกระทำการเช่นว่าโดยการสร้างการให้ใช้พื้นที่ การบำรุงรักษา และการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต ในการให้บริการของบริษัทฯ นั้น บริษัทฯ จะอนุญาตให้ผู้ใช้บริการที่ได้ลงทะเบียนบัญชีแอปพลิเคชัน Max Me Wallet และเปิดการใช้งานบัญชีเงินอิเล็กทรอนิกส์ Max Me Wallet กับบริษัทฯ สำเร็จ สามารถ (1) กระทำการชำระเงินทางออนไลน์ โดยใช้ยอดเงินในบัญชีเงินอิเล็กทรอนิกส์ Max Me Wallet หรือบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีธนาคาร ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ เพื่อชำระเงินค่าสินค้าบริการ และ/หรือเนื้อหาดิจิตัล (digital contents) ("สินค้าและบริการ") ที่ได้ซื้อผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือออฟไลน์ ซึ่งดำเนินการโดยผู้ประกอบการร้านค้าแต่ละราย ("ผู้ประกอบการร้านค้า") ที่บริษัทฯ อาจจะอนุญาตเป็นครั้งคราว (2) โอนเงิน/ส่งเงินที่อยู่ในบัญชีเงินอิเล็กทรอนิกส์ Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการไปยังบัญชีเงินอิเล็กทรอนิกส์ Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการรายอื่น ๆ และ/หรือ (3) กิจกรรม/ธุรกรรมอื่นใดที่กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้กระทำได้

2. การใช้บริการ

2.4 ผู้ใช้บริการรับทราบ และตกลงว่า การเปิดบัญชี Max Me Wallet จะต้องมีการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการเป็นสำคัญ และผู้ใช้บริการจะต้องตั้งค่ารหัสผ่าน (Password) เพื่อเข้าใช้งานบน Max Me Wallet และตั้งค่า PIN ในการทำธุรกรรมต่างๆ บน Max Me Wallet โดยผู้ใช้บริการสามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านนี้ได้ด้วยตนเองในภายหลังตามข้อกําหนดและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรักษารหัสผ่านและ PIN นี้ไว้เป็นความลับเฉพาะตัวของผู้ใช้บริการเท่านั้น หากมีการทําธุรกรรมใดๆ โดยใช้บัญชีและรหัสผ่าน (Password) และ/หรือ PIN ของผู้ใช้บริการ จะถือว่าผู้ใช้บริการเป็นผู้ทำรายการด้วยตนเอง และผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าทำธุรกรรมหรือรายการใดๆ ผ่าน Max Me Wallet ด้วยบัญชีและรหัสผ่าน (Password) และ/หรือ PIN ของผู้ใช้บริการเมื่อได้รับการยืนยันตัวตนที่ถูกต้องแล้ว

2.5 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้รหัสผ่านและ/หรือ PIN ทํารายการใดๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือ แก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องผูกพันตามรายการดังกล่าวทุกประการ

2.6 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ในการใช้บริการหากมีการป้อนรหัสผ่านและ/หรือ PIN ผิดติดต่อกันมากกว่าจํานวนครั้งที่บริษัทกําหนด บริษัทจะระงับการใช้บริการโดยอัตโนมัติทันที ผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บริการต่อไปได้ก็ต่อเมื่อแจ้งความจํานงให้บริษัทดําเนินการตามวิธีอื่นใด ที่บริษัทกําหนดเพื่อขอออกรหัสผ่านใหม่

2.7 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและ/หรือ PIN ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ผู้ใช้บริการต้องดําเนินการแจ้งให้บริษัททราบตามวิธีการที่บริษัทกําหนด ทั้งนี้ การดําเนินการต่างๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการทําธุรกรรมใดๆ ที่ได้ดําเนินการไปแล้วก่อนการแจ้งให้บริษัททราบ

2.8 ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการชําระค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการ รวมทั้งการทําธุรกรรมการเงินผ่านบัญชีของผู้ใช้บริการได้ไม่เกินจำนวนเงินที่กำหนดไว้ต่อรายการ ต่อวัน และต่อเดือน ขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ ซึ่งรายละเอียดปรากฏอยู่ในแอปพลิเคชัน Max Me ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบจำนวนเงินได้ที่ https://www.maxcard.co.th/T&C.html อย่างไรก็ตาม บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงจำนวนเงินดังกล่าว ในเวลาใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

2.9 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมชําระค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามอัตราที่บริษัทกําหนด โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมได้ที่ https://www.maxcard.co.th/home.html ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมไม่ว่าเวลาใดได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทหักเงินในบัญชี Max Me Wallet เพื่อชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวในวันที่ถึงรอบกำหนดชำระได้ทันที โดยผู้ใช้บริการตกลงที่จะคงจำนวนเงินในบัญชีเพื่อให้เพียงพอต่อการหักเงินเพื่อ ชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าว

2.10 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการให้บริการต่างๆนี้ บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการในการอํานวยความสะดวกในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือรับชําระค่าสินค้าค่าบริการ รวมถึงการทําธุรกรรมตามคําสั่งของผู้ใช้บริการที่ Max Me Wallet ได้ให้บริการเท่านั้น ดังนั้น หากผู้ใช้บริการพบปัญหาจากการใช้สินค้า/บริการ หรือมีความชํารุดบกพร่องของสินค้า/บริการ หรือเกิดข้อพิพาทใดๆ ผู้ใช้บริการต้องดําเนินการติดต่อกับผู้ขาย หรือผู้ให้บริการของสินค้า/บริการเหล่านั้นด้วยตนเอง

อนึ่ง ในการให้บริการรับชําระค่าสินค้า/ค่าบริการ บริษัทไม่มีส่วนรู้เห็นในสัญญา ข้อกําหนด หรือสิทธิและหน้าที่ต่างๆ ซึ่งผู้ใช้บริการและเจ้าของสินค้า/ผู้ให้บริการ/ผู้ขายมีต่อกัน ดังนั้นหากมีข้อพิพาทอันเนื่องมาจากการให้บริการรับชําระค่าสินค้า/บริการของบริษัทเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการชําระหนี้เกินกําหนด การชําระหนี้เพียงบางส่วน การถูกระงับการให้บริการ หรือกรณีอื่นใด ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบและ/หรือดําเนินการแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นนั้นด้วยตนเอง โดยบริษัทจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องแต่อย่างใด

2.11 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการทํารายการชำระหรือรับชําระค่าสินค้า/ค่าบริการ ดังต่อไปนี้
1) การทํารายการชำระหรือรับชําระค่าสินค้า/ค่าบริการในนามบุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือบุคคลอื่นๆ ที่ต้องด้วยข้อห้าม หรือไม่เป็นไปตามนโยบายของบริษัท หรือเงื่อนไขของสัญญานี้
2) การทํารายการชำระหรือรับชําระค่าสินค้า/ค่าบริการบางประเภทซึ่งถูกระงับการให้บริการและมีค่าธรรมเนียมการต่อสัญญา
3) การทํารายการชำระหรือรับชําระค่าสินค้า/ค่าบริการบางประเภทซึ่งมีหนี้ค้างชําระ และเกินกําหนดชําระ
4) การทำรายการชำระหรือรับชำระค่าสินค้า/ค่าบริการเกินจำนวนรายการที่บริษัทกำหนดต่อเดือน
5) การทำรายการชำระหรือรับชำระสินค่าสินค้า/ค่าบริการซึ่งขัดต่อกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมอันดี
ทั้งนี้ เงื่อนไขในการชําระค่าสินค้า/ค่าบริการเป็นไปตามข้อกําหนดของเจ้าของสินค้า/ผู้ให้บริการ/ผู้ขายแต่ละราย

2.12 กรณีที่บริษัทตรวจพบว่าเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ภายในระยะเวลา 1 (หนึ่ง) ปี นับจากวันที่ใช้บริการครั้งล่าสุด บริษัทสงวนสิทธิในการดำเนินการใดๆ รวมทั้ง คิดค่าธรรมเนียมใดๆ (ถ้ามี) จากผู้ใช้บริการตามรายละเอียด https://www.maxcard.co.th/home.html

2.13 กรณีที่บริษัทตรวจพบว่าบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการมีการทำรายการธุรกรรมที่มีลักษณะไม่พึงคล้ายการทำธุรกรรมสำหรับปกติทางการค้าหรือการใช้บริการทั่วไป บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับการใช้บริการของผู้ใช้บริการชั่วคราว เพื่อตรวจสอบการทำรายการของผู้ใช้บริการ และเมื่อตรวจสอบพบว่าผู้ใช้บริการนำบัญชี Max Me Wallet ไปใช้ในลักษณะตัวแทนรับชำระเงิน หรือประกอบธุรกิจในรูปแบบต่างๆ ที่ไม่ใช่การดำเนินการในรูปแบบปกติทางการค้าหรือการใช้บริการทั่วไป หรือเพื่อการดำเนินงานใดๆ ที่มีวัตถุประสงค์ไม่ชอบด้วยกฎหมายขัดต่อความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชนแล้วเช่นนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับ และ/หรือยกเลิกการใช้บริการของผู้ใช้บริการ

ทั้งนี้ ทันทีที่ผู้ใช้บริการพบ หรือสงสัยว่าบัญชี Max Me Wallet และ/หรือรหัสผ่านถูกคุกคาม หรือมีบุคคลภายนอกใช้ โดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งบริษัทฯ ให้ทราบ โดยโทร. 1614 กด 3 เพื่อแจ้งระงับบัญชี Max Me Wallet ดังกล่าว เพื่อให้บริษัทฯ ดำเนินการต่อเหตุการณ์ดังกล่าวได้อย่างเหมาะสมและทันเวลา อย่างไรก็ตาม มาตรการที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการนั้นไม่ถือว่าเป็นการชดใช้ค่าเสียหายของบริษัทฯ ต่อผู้ใช้บริการแต่อย่างใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง หรือโดยพฤตินัยก็ตาม ทั้งยังไม่ถือว่าเป็นความรับผิดใดๆ ของบริษัทฯ ที่มีต่อผู้ใช้บริการอีกด้วย ทั้งนี้ เมื่อได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการระงับคำสั่งให้ชำระเงินจากบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ และระงับการรับเงินตามคำขอชำระเงินถัดมาจากบัญชี Max Me Wallet ดังกล่าวตามที่จะเห็นสมควรต่อไป

ระบบบริการจะบันทึกจำนวนเงินที่ได้ชำระผ่านบริการ รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับการใช้บริการโดยผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้บริการที่ได้ลงทะเบียนใช้บัญชี Max Me Wallet อาจจะล็อกอินเพื่อใช้บัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการเอง เพื่อตรวจสอบบันทึกดังกล่าว ซึ่งหากผู้ใช้บริการพบว่าตัวเลขที่ปรากฏในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ บันทึก หรือข้อมูลใดๆ ผิดพลาด หรือเป็นที่น่าสงสัยแล้วเช่นนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบทันที

2.14 ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดในการหักเงินและ/หรือโอนเงินเข้าบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการอันเกิดขึ้นจากบริษัท ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทแก้ไขความผิดพลาดที่เกิดขึ้นให้ถูกต้องได้ตามความเป็นจริง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการหักเงินจากและ/หรือโอนเงินเข้าบัญชีดังกล่าว โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าถึงเหตุและจำนวนเงินที่ผิดพลาดดังกล่าว และหากความผิดพลาดดังกล่าว เป็นเหตุให้บริษัทต้องชำระเงินแทนผู้ใช้บริการไปก่อน ผู้ใช้บริการตกลงชำระคืนให้แก่บริษัทจนครบถ้วน ทั้งนี้ หากบริษัทพบว่าเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการมีไม่เพียงพอให้บริษัทหักเงินเพื่อแก้ไขความผิดพลาดตามข้อนี้ บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการจนกว่าบัญชีดังกล่าว ของผู้ใช้บริการจะมีจำนวนเงินเพียงพอ และบริษัทได้ทำการหักเงินจากบัญชีดังกล่าวของผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้ว

ในกรณีที่ความผิดพลาดในการหักเงินและ/หรือโอนเงินเข้าบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการนั้นเกิดขึ้นจากผู้ใช้บริการหรือเป็นกรณีที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากบริษัท แล้วเช่นนี้ ผู้ใช้บริการจะตรวจสอบและเรียกร้องหรือคืนเงินดังกล่าวให้แก่คู่พิพาทของผู้ใช้บริการโดยตรง และหากผู้ใช้บริการมีข้อต่อสู้ และ/หรือสิทธิเรียกร้องใดๆ ก็จะไปว่ากล่าวกันเองกับคู่พิพาทของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ หากบริษัทได้รับการร้องขอและ/หรือได้รับการยืนยันและยินยอมจากผู้ใช้บริการโดยชอบให้ดำเนินการหักเงินและ/หรือโอนเงินบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการไปยังคู่พิพาทหรือคู่กรณีของผู้ใช้บริการเพื่อแก้ไขความผิดพลาด บริษัทอาจดำเนินการตามวิธีการและขั้นตอนของบริษัทในการหักเงินและ/หรือโอนเงินบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการนั้นได้ โดยผู้ใช้บริการจะไม่ยกเลิก/เพิกถอนธุรกรรมที่ได้ทำลงไปแล้วตามความประสงค์ของผู้ใช้บริการและจะไม่เรียกร้องหรือฟ้องร้องดำเนินการใดๆ ต่อบริษัท

2.15 บริษัทขอสงวนสิทธิในการกันวงเงินในบัญชี Max Me Wallet และ/หรือระงับบัญชีของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวตามความเหมาะสม เพื่อทำการตรวจสอบ ในกรณีที่บริษัทพบ หรือได้ทราบถึงพฤติการณ์ใดพฤติการณ์หนึ่ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพฤติการณ์ดังต่อไปนี้

1) ในกรณีที่บริษัทมีหลักฐานอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการได้รับเงินเข้าบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากความผิดพลาดในการโอนเงินของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือ 2) ในกรณีที่บริษัทมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการได้รับเงินเข้าบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากการกระทำผิดกฎหมาย หรือพยายามกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด หรือเหตุใด ๆ ก็ตาม ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายกับบริษัท หรือบุคคลอื่นใด 3) กรณีที่บริษัทตรวจพบว่าเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการมีไม่เพียงพอชําระค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการ หรือค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการต่ำกว่ายอดการใช้จ่ายขั้นต่ำที่บริษัทกำหนด หรือค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการเกินกว่าวงเงินที่บริษัทกําหนดไว้สําหรับผู้ใช้บริการในครั้งใด บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในครั้งนั้นได้ 4) กรณีที่ศาล หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานใดๆ ที่มีอำนาจตามกฎหมายมีคำสั่งให้บริษัทอายัดวงเงิน หรือกันวงเงิน หรือดำเนินการในเรื่องอื่นใดตามที่กฎหมายกำหนดไว้

2.16 ภายใต้พระราชบัญญัติการป้องกันและปรามปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542 รวมถึงประกาศ หลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่มีผลใช้บังคับอยู่ในปัจจุบันและ/หรือที่จะมีผลใช้บังคับในภายหน้า บริษัทซึ่งเป็นผู้ประกอบธุรกิจเงินอิเล็กทรอนิกส์ มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย โดยการจัดให้ผู้ใช้บริการแสดงตัวตนและยืนยันตัวตน โดยทําการลงทะเบียนและแสดงหลักฐานข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องตามที่กฎหมายกําหนด หากผู้ใช้บริการไม่ดําเนินการลงทะเบียนหรือแสดงหลักฐานภายในระยะเวลาที่กําหนดดังกล่าว ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทระงับการใช้บริการ หรืองดเว้นการทำธุรกรรมของผู้ใช้บริการชั่วคราว หรือดําเนินการอื่นใดจนกว่าผู้ใช้บริการจะลงทะเบียนและแสดงหลักฐานข้อมูลที่ค รบถ้วนและถูกต้องตามแบบที่กฎหมายหรือสํานักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกําหนด

2.17 บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเกณฑ์การพิจารณาอนุมัติ และการจำกัดจำนวนกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ 1 กระเป๋าเงิน ต่อ 1 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ตามที่บริษัทเห็นสมควรโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้บริการทราบ

2.18 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเข้าทำธุรกรรมใดๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ได้ หากผู้ใช้บริการมีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ลงทะเบียนไว้กับแอปพลิเคชัน Max Me Wallet หรือยกเลิกการใช้หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ลงทะเบียนไว้กับแอปพลิเคชัน Max Me Wallet หรือหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดังกล่าวถูกยกเลิกด้วยเหตุผลอื่นใด

3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

ผู้ใช้บริการสามารถเติมเงินเข้าในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการผ่านการสแกน QR Code โดยใช้ Mobile Banking ได้ทุกธนาคาร หรือผู้ใช้บริการสามารถเติมเงินเข้าในบัญชี Max Me Wallet ผ่านช่องทาง/บริการอื่นตามที่บริษัทกำหนด

4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการโอนเงินและชำระเงิน

4.1 ผู้ใช้บริการสามารถทำรายการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน Max Me Wallet โดยวิธีการระบุหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับโอน หรือใช้ฟังก์ชันสแกน (Scan) QR Code ของผู้รับโอน ผ่านแอปพลิเคชัน Max Me Wallet หรือทำผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet (Source of funds)
4.2 ผู้ใช้บริการสามารถชำระเงินค่าสินค้า/บริการผ่านแอปพลิเคชัน Max Me Wallet โดยใช้ฟังก์ชันสแกน (Scan) QR Code ที่ร้านค้าแสดง โดยบริษัทจะหักเงินจากบัญชี Max Me Wallet หรือบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet (Source of funds) ตามจำนวนเงินที่ร้านค้าเรียกเก็บ เพื่อชำระค่าสินค้า/บริการทันทีหลังจากที่ผู้ใช้บริการได้ทำรายการสำเร็จ
4.3 ผู้ใช้บริการสามารถชำระเงินค่าสินค้า/บริการผ่านแอปพลิเคชันไปยังบุคคลที่สาม โดยใช้ฟังก์ชันสแกน (Scan) QR Code ที่ร้านค้าแสดงหรือใบแจ้งหนี้ที่บุคคลที่สามเรียกเก็บ โดยบริษัทจะหักเงินจากบัญชี Max Me Wallet หรือบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet (Source of funds) ตามจำนวนเงินที่ร้านค้าแสดงหรือบุคคลที่สามเรียกเก็บ หรือบริษัทจะทำการหักเงินจากบัญชี Max Me Wallet ตามจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการระบุพร้อมค่าธรรมเนียม (หากมี) เพื่อชำระค่าสินค้า/บริการทันทีหลังจากที่ผู้ใช้บริการได้ทำรายการสำเร็จ และจ่ายให้แก่บุคคลที่สาม
4.4 ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่าบริษัทเป็นตัวแทนในการโอนเงินและชำระเงิน บริษัทไม่ทราบถึงข้อตกลงที่ทำขึ้น หรือสิทธิและข้อผูกพันใดๆ ระหว่างผู้ใช้บริการกับบุคคลที่สามผู้รับโอนเงินหรือชำระเงินดังกล่าว ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้แน่ใจว่าคำสั่งการโอนเงินและชำระเงินของผู้ใช้บริการถูกต้อง เสร็จสิ้นและเที่ยงตรงในทุกด้านก่อนที่จะทำการสั่งให้ทำการโอนเงินหรือจ่ายเงินใ นนามของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยินยอมรับผิดชอบในการทำธุรกรรมที่เกิดจากการใช้บริการดังกล่าวทุกประการ
4.5 การหักเงินเพื่อชำระค่าสาธารณูปโภค/ค่าซื้อสินค้า/บริการ/ค่าภาษี ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ดำเนินการหักเงิน เพื่อชำระหนี้ดังกล่าวให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานหรือองค์กรผู้รับชำระเงินตามข้อตกลงที่บริษัทมีอยู่กับบุคคลหรือหน่วยงานหรือองค์กรผู้รับชำระเงินได้ไม่เกินยอดเงินและ/หรือวงเงินคงเหลือในบัญชี Max Me Wallet ซึ่งจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุใน https://www.maxcard.co.th/T&C.html
4.6 กรณีที่บริษัทตรวจพบว่า เงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการมีจำนวนไม่เพียงพอกับจำนวนเงินที่ขอโอนเงิน และค่าธรรมเนียมการทำรายการโอนเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในครั้งนั้นๆ
4.7 หากการให้บริการของบริษัทมีเหตุขัดข้องเนื่องจากระบบของบริษัท บริษัทจะทำการคืนเงินเข้าบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลา 7 วันทำการ ภายหลังจากได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการ
4.8 กรณีที่ผู้ใช้บริการส่งคำร้องขอโอนเงินแล้วและมีการขอยกเลิกรายการโอนเงิน หรือกรณีอื่นใดที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการเองที่ทำให้ไม่สามารถโอนเงินได้ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทจะไม่คืนค่าธรรมเนียมในการทำรายการดังกล่าว เว้นแต่กรณีที่ไม่สามารถโอนเงินได้เกิดจากเหตุขัดข้องจากระบบของบริษัท

5. ข้อกำหนด และเงื่อนไขการถอนเงิน

5.1 ผู้ใช้บริการสามารถทำรายการถอนเงินจากบัญชี Max Me Wallet ผ่านแอปพลิเคชัน Max Me โดยการถอนเงินจากบัญชี Max Me Wallet เข้าในบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้บริการระบุตามขั้นตอน และวิธีการที่บริษัทกำหนด
5.2 ผู้ใช้บริการรับทราบ และยอมรับว่าในการถอนเงินจากบัญชี Max Me Wallet เข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้บริการระบุตามข้อ 5.1 นั้น จะมีอัตราค่าธรรมเนียมตามอัตราที่บริษัทได้ประกาศให้ผู้ใช้บริการทุกท่านได้รับทราบซึ่งสามารถตรวจสอบอัตราค่าธรรมเนียมได้ที่ https://www.maxcard.co.th/eWallet.html โดยค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกหักจากเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการทันทีที่ผู้ใช้บริการแจ้งขอถอนเงิน และมีการโอนเงิน หากมีการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าตามวิธีการที่บริษัทกำหนด 5.3 ผู้ใช้บริการไม่สามารถขอยกเลิกคำร้องขอถอนเงิน

6. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Source of Funds ในแอปพลิเคชัน

นอกเหนือจากเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการแล้ว ผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกรรมการเงินด้วยเงินประเภทอื่นๆ โดยผูกบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการเข้ากับช่องทางต่างๆ ตามที่บริษัทเปิดให้บริการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "Source of funds") ซึ่งรวมถึง บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น โดยเงื่อนไขการให้บริการของแต่ละ Source of funds นั้นเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดและที่อาจกำหนดขึ้นต่อไปในอนาคต

6.1 ผู้ใช้บริการจะต้องมีบัญชี Max Me Wallet ก่อน ถึงจะสามารถผูก Source of Funds ใดๆ เข้ากับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการได้ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการให้บริการเฉพาะ Source of Funds ที่ทางบริษัทเปิดให้บริการให้เชื่อมต่อกับบัญชี Max Me Wallet เท่านั้น

6.2 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าเมื่อผู้ใช้บริการทำการผูก Source of Funds ใดเข้ากับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้ว บริษัทอาจมีความจำเป็นที่จะต้องเข้าถึงข้อมูลของ Source of Funds นั้นของผู้ใช้บริการเพื่อทำการแสดงข้อมูล Source of Funds ดังกล่าวบนหน้าแอปพลิเคชันในอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ หรือบนช่องทางอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการในการใช้บริการ Source of Funds ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ ทั้งนี้ เมื่อผู้ใช้บริการทำการผูก Source of Funds ใดเข้ากับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะทำการเพิ่ม Source of Funds ที่ผู้ใช้บริการได้ทำการผูกใหม่เข้าไปในลำดับการชำระเงินให้โดยอัตโนมัติ โดยจะเพิ่มไว้ในลำดับสุดท้ายของการตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน

6.3 บริษัทขอสงวนสิทธิจำกัดจำนวนบัญชีของ Source of Funds ที่ผู้ใช้บริการสามารถใช้ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการได้ โดยผูกบัตรเครดิต บัตรเดบิต ได้ไม่เกิน 5 (ห้า) ใบต่อ 1 (หนึ่ง) บัญชี Max Me Wallet ทั้งนี้ บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงการจำกัดจำนวนบัญชีของ Source of Funds ที่ผู้ใช้บริการสามารถใช้ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

6.4 ผู้ใช้บริการไม่มีหน้าที่ในการชำระค่าธรรมเนียมในการใช้ Source of Funds ใดๆ นอกจากการใช้แอปพลิเคชันเพื่อใช้ชำระสินค้าและ/หรือบริการ อย่างไรก็ตามในการเริ่มใช้บริการสำหรับบาง Source of Funds เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต เป็นต้น บริษัทอาจทำการทดลองตัดเงินจาก Source of Funds ดังกล่าวของผู้ใช้บริการ เพื่อเป็นการยืนยันตัวตน และจะทำการคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการทันที โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

6.5 เมื่อผู้ใช้บริการทำการผูก Source of Funds ใดเข้ากับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้ว หากผู้ใช้บริการทำรายการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการผ่านบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการด้วย Source of Funds ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัททำการตัดเงินจาก Source of Funds ดังกล่าวของผู้ขอใช้บริการที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ เพื่อนำไปชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการให้แก่ผู้ขายและ/หรือผู้ให้บริการ

6.6 ผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกรรมการเงินด้วย Source of funds แต่ละประเภทได้เพียงเฉพาะบางธุรกรรมที่บริษัทกำหนดเท่านั้น และผู้ใช้บริการสามารถชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการด้วย Source of funds แต่ละประเภทได้เพียงเฉพาะสินค้าและ/หรือบริการของผู้ขายและ/หรือผู้ให้บริการบางรายที่บริษัทกำหนดเท่านั้น ทั้งนี้ Source of Funds ประเภทบัตรเครดิต บัตรเดบิต บริษัทจะไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรมดังต่อไปนี้

ก. การชำระหนี้บัตรเครดิต
ข. การชำระหนี้สินเชื่อต่างๆ ค. การโอนเงินให้แก่บัญชี Max Me Wallet อื่นระหว่างบุคคล (Peer to Peer)
ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงประเภทของธุรกรรม รวมถึงสินค้าและ/หรือบริการ ที่สามารถทำธุรกรรม/ชำระด้วย Source of funds ประเภทต่างๆ ได้ในอนาคต

6.7 การยกเลิกการทำรายการและการคืนเงินในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกการทำรายการชำระสินค้าและ/หรือบริการ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งยกเลิกการทำรายการกับทางผู้ขายและ/หรือผู้ให้บริการโดยตรง ซึ่งในกรณีชำระแบบเต็มจำนวน คือ ภายใน 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ทำรายการชำระสินค้าและ/หรือบริการดังกล่าว

อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ช่องทางที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้ในการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการเป็น Source of Funds อื่นนอกเหนือจากเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ จะดำเนินการยกเลิกการทำรายการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการภายใน 7 (เจ็ด) ถึง 15 (สิบห้า) วันทำการ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินของแต่ละธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีที่เลยระยะเวลาที่บริษัทแจ้งข้างต้น ให้ผู้ใช้บริการติดต่อธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงผู้ให้บริการ Source of funds นั้นด้วยตนเอง

6.8 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการในการอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมด้วย Source of funds ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ ตามคําสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น ไม่ถือว่าบริษัทกระทำการดังกล่าวในฐานะธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ หรือการให้บริการในการทำธุรกรรมดังกล่าวเป็นการดำเนินการเพื่อให้บริการทางการเงิน

ในการให้บริการของบริษัท ไม่ถือว่าบริษัท

(ก) ให้บริการโอนเงินโดยตรงให้แก่ผู้ใช้บริการ และ/หรือ (ข) กระทำการเป็นทรัสตี (trustee) ผู้ดูแลรักษาแทน หรือผู้บริหารผลประโยชน์ในเงินของผู้ใช้บริการ หากมีปัญหาเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการใช้ Source of funds ใดที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ นอกเหนือจากการทำธุรกรรมด้วยเงิน ผู้ใช้บริการตกลงติดต่อธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงผู้ให้บริการ Source of funds นั้น และ/หรือดําเนินการแก้ไขด้วยตนเอง โดยบริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องแต่อย่างใด

6.9 เมื่อผู้ใช้บริการทำการผูก Source of Funds เข้ากับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้บริการจะสามารถกำหนดลำดับการหักเงินจาก Source of Funds แต่ละประเภทที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการได้ เช่น เงินในบัญชี Max Me Wallet, บัญชีธนาคาร, บัตรเครดิต บัตรเดบิต ของผู้ใช้บริการ เป็นต้น โดยกำหนดผ่านแอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด

6.10 กรณีที่ผู้ใช้บริการเลือกลำดับการชำระเงินกับการตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน บริษัทจะใช้การตั้งค่าลำดับการชำระเงินดังกล่าว เป็นเงื่อนไขสำหรับการชำระเงินจาก Source of Funds แต่ละประเภท ดังต่อไปนี้

(1) หากผู้ใช้บริการเลือกลำดับการชำระเงินจาก Source of Funds ใดบริษัทจะทำการหักเงินจาก Source of Funds นั้นเป็นลำดับแรก แต่หากผู้ใช้บริการยังไม่ได้กำหนดลำดับการชำระเงิน บริษัทจะทำการหักเงินจากยอดเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการเป็นลำดับแรกก่อนเสมอ

(2) หากลำดับการชำระเงินจาก Source of Funds ที่เลือกมีวงเงินไม่เพียงพอหรือวงเงินถูกจำกัด หรือไม่สามารถหักเงินได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทหักเงินจาก Source of Funds ลำดับอื่นๆ ที่มีโอกาสหักเงินสำเร็จ หรือหักจากยอดเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ

(3) ผู้ใช้บริการไม่สามารถกำหนดให้ลำดับการชำระเงินสำหรับ Source of Funds บางประเภท อยู่ในลำดับก่อนหน้าการหักเงินสำหรับ Source of Funds บางประเภทได้ ทั้งนี้ เงื่อนไขให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

(4) ผู้ใช้บริการสามารถเพิ่ม หรือยกเลิก หรือแก้ไขลำดับการชำระเงินของ Source of Funds แต่ละประเภทที่ได้ทำการผูกไว้ได้ตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนด (ยกเว้นบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ จะไม่สามารถยกเลิกได้)

6.11 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมและรับทราบว่าบริษัทอาจนำลำดับการชำระเงินจาก Source of Funds ที่ผู้ใช้บริการกำหนดไว้กับบัญชี Max Me Wallet ไปแสดงเป็นช่องการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันอื่นหรือ website อื่นที่เป็นของคู่ค้าของบริษัท เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระสินค้าและ/หรือบริการให้แก่ผู้ใช้บริการ ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าเมื่อผู้ใช้บริการตั้งค่าลำดับการชำระเงินแล้ว บริษัทจะใช้การตั้งค่าลำดับการชำระเงินดังกล่าวแสดงรายละเอียด Source of Funds บนแอปพลิเคชันของผู้ใช้บริการ เมื่อผู้ใช้บริการทำการชำระเงินที่ร้านค้า

6.12 บริษัทขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบในทุกกรณีต่อความสูญหาย หรือเสียหาย อันเกิดขึ้นกับเงินใน Source of Funds ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ รวมถึงจำนวนเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ อันเนื่องจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการได้สูญหาย หรือถูกขโมย หรือผู้ใช้บริการถูกหลอกลวง หรือจาก Malware หรือ Computer Virus หรือจากการโจมตีทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการที่ใช้บริการ หรือจากเหตุสุดวิสัยอื่นใด โดยผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งขอระงับการใช้บัญชี Source of Funds ดังกล่าวต่อบริษัท หรือต่อธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือผู้ให้บริการ Source of Funds ดังกล่าวทันที

ทั้งนี้ ในกรณีที่เกี่ยวกับเงินในบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความประสงค์ขอระงับการใช้เงินในบัญชี Max Me Wallet ด้วยตนเองผ่านช่องทาง Call Center 1614 หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด

6.13 การเพิ่มบัตรเครดิต บัตรเดบิต เป็นวิธีการชำระเงินทางหนึ่ง ผู้ใช้บริการยืนยันว่าผู้ใช้บริการได้อนุญาตบริษัทอย่างต่อเนื่อง ในการเรียกชำระจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต โดยอัตโนมัติ เพื่อดำเนินการให้การชำระเงินตามคำขอชำระเงินมีผล ซึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ผู้ใช้บริการสามารถระงับการอนุญาตใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิตอย่างต่อเนื่องดังกล่าว โดยการยกเลิกวิธีการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต ดังกล่าวในแอพพลิเคชัน Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติตามระเบียบว่าด้วยการรักษาความมั่นคงปลอดภัยหรือการพิสูจน์ตัวตนใดๆ ที่บริษัทอาจจะกำหนดเกี่ยวกับการใช้บริการเป็นครั้งคราว

7. การยกเลิกการใช้บริการ การระงับการให้บริการ

7.1 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะยกเลิกการใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งความประสงค์ด้วยตนเองทางศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร. 1614 กด 3 โดยต้องแสดงบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นใดที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการได้ และหากยังมีเงินคงเหลือในบัญชี Max Me Wallet และผู้ใช้บริการไม่ได้ปฏิบัติผิดเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ บริษัทจะดําเนินการคืนเงินให้ผู้ใช้บริการภายหลังจากหักค่าธรรมเนียมใดๆ (ถ้ามี) ด้วยการโอนเงินส่วนที่เหลือดังกล่าวเข้าบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการตามที่แจ้งไว้ ในระบบ หรือบัญชีใหม่ของผู้ใช้บริการ ตามรายละเอียดที่ผู้ใช้บริการจะได้แจ้งให้บริษัททราบ ภายใน 7 (เจ็ด) วันทำการ นับแต่วันที่บริษัทได้ทำการหักค่าธรรมเนียมแล้วเสร็จ (ถ้ามี) และอนุมัติให้ยกเลิกการใช้บริการตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการเรียบร้อยแล้วเป็นต้นไป โดยผู้ใช้บริการตกลงไม่คิดดอกเบี้ย หรือค่าตอบแทนใดๆ กับบริษัท

7.2 บริษัทสงวนสิทธิในการยกเลิกการให้บริการชั่วคราวหรือถาวร หรือระงับการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

1) ผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอม หรือแสดงข้อความอันเป็นเท็จในการลงทะเบียนสมัครบัญชี Max Me Wallet รวมถึงการแจ้งข้อมูล หรือแสดงเอกสารหลักฐานอันเป็นเท็จ หรือแสดงเอกสารหลักฐานไม่ครบถ้วนตามที่บริษัทร้องขอ จนกว่าบริษัทจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือ

2) ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตาย หรือ

3) ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลที่ราชการหรือหน่วยงานของรัฐมีคำสั่งให้ยึดหรืออายัด ทรัพย์สิน หรือเป็นบุคคลที่ถูกกำหนด หรือถูกกล่าวหา หรือถูกสงสัยว่าเป็นผู้กระทำความผิดตามกฎหมาย หรือ

4) บริษัทมีเหตุสงสัยว่า ผู้ใช้บริการกระทำความผิด หรือพยายามกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด หรือมีพฤติการณ์อันน่าเชื่อว่ามีการใช้บริการหรือการทำรายการในลักษณะ Robot หรือกระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายกับบริษัท หรือบุคคลอื่นใด หรือ

5) กรณีที่ผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้ในการเปิดบัญชี เมื่อบริษัทได้ทราบถึงข้อมูลการยกเลิกการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดัง กล่าว หรือ

6) ผู้ใช้บริการประพฤติผิดเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือ

7) ในการสมัคร และใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet นั้น ผู้ใช้บริการซึ่งมีสถานะเป็นผู้เยาว์ หรือผู้ไร้ความสามารถ หรือผู้เสมือนไร้ความสามารถ มิได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2565 มาตรา 20 รวมถึงบทบัญญัติอื่นใด หรือกฎหมายใดๆ ที่เกี่ยวข้อง กล่าวคือ

ก. ผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำแทนผู้เยาว์ที่มีอายุไม่เกิน 10 (สิบ) ปี ซึ่งเป็นผู้สมัคร และใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ไม่ได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หรือ

ข. ผู้เยาวที่มีอายุเกิน 10 (สิบ) ปี ซึ่งเป็นผู้สมัคร และใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ไม่ได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตน หรือ

ค. ผู้อนุบาลของผู้ไร้ความสามารถ ซึ่งเป็นผู้สมัคร และใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ไม่ได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ไร้ความสามารถ หรือ

ง. ผู้พิทักษ์ของผู้เสมือนไร้ความสามารถ ซึ่งเป็นผู้สมัคร และใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ไม่ได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เสมือนไร้ความสามารถ

8) ผู้ใช้บริการถูกพิทักษ์ทรัพย์ หรือตกเป็นบุคคลล้มละลายตามกฎหมาย

9) ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว กฎระเบียบ และกฎข้อบังคับภายในของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงกฎข้อบังคับสำหรับงานส่งเสริมการขาย และ/หรือละเมิดกฎหมาย และกฎข้อบังคับที่บังคับใช้

10) กระทำการใดๆ ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ ทำให้เป็นทุกข์ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย ลามก อนาจาร หมิ่นประมาท ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ต่อพนักงาน ตัวแทน ผู้ใช้บริการรายอื่นของบริษัทฯ หรือบุคคลใดๆ

11) ใช้บริการเพื่ออาจจะก่อ หรือก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้เยาว์ ไม่ว่าในทางใดๆ ก็ตาม

12) ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การพนันออนไลน์ เป็นต้น โดยจะไม่คำนึงว่าการพนันออนไลน์ดังกล่าวเป็นสิ่งที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายในเขตพื้นที่ หรือประเทศที่ผู้ใช้บริการอาศัยอยู่ หรือใช้บริการ หรือทำรายการอยู่ในขณะนั้นหรือไม่ก็ตาม

13) ใช้บริการเพื่อปลอมแปลงเป็นบุคคล หรือนิติบุคคลอื่น หรือแสดงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด

14) ปลอมแปลง หรือปรับเปลี่ยนรหัสประจำตัว ภาพถ่าย หรือข้อมูลใดๆ ทุกประเภท

15) พยายาม หรือแยกส่วนแฟ้ม ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดประกอบ หรือเจาะเข้าสู่ระบบบริการ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ) หรือเอาชนะ หรือทำลายเทคโนโลยีการเข้ารหัส หรือมาตรการความปลอดภัยที่บริษัทฯ นำมาใช้กับบริการ และ/หรือข้อมูลที่ส่งต่อ ดำเนินการ หรือที่ได้ถูกจัดเก็บไว้โดยบริษัทฯ

16) แทรกแซง ปรับเปลี่ยน หรือขัดขวางบริการ หรือเซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการ หรือการใช้งานของผู้ใช้บริการรายอื่น และกระทำการใดๆ ที่ฝ่าฝืนต่อเงื่อนไขและข้อกำหนดในการใช้บริการ หรือ กระบวนการ นโยบายหรือข้อบังคับของเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

17) ใช้บริการโดยฝ่าฝืนต่อกฎหมาย กฎระเบียบ ประมวลกฎหมาย คำสั่ง แนวทางปฏิบัติ นโยบาย หรือข้อบังคับของท้องถิ่น ของรัฐ ประเทศ หรือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมาย และข้อกำหนด (ไม่ว่ามีสภาพบังคับทางกฎหมายหรือไม่) เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน หรือการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะมีเจตนาหรือไม่ก็ตาม

ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงว่า บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง และไม่ต้องมีหน้าที่รับผิดชอบในความเสียหายที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดอันเนื่องมาจากการระงับ และ/หรือยกเลิกการใช้บริการดังกล่าวแต่อย่างใด

นอกจากนี้ ในกรณีที่บริษัทมีเหตุอันควรสงสัย หรือบริษัทมีความจำเป็นที่จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายใด ๆ บริษัทอาจติดต่อเพื่อร้องขอให้ผู้ใช้บริการชี้แจงข้อมูล นำส่งเอกสารหลักฐาน หรือเอกสารใด ๆ เพิ่มเติม เพื่อให้บริษัทพิจารณา หากผู้ใช้บริการไม่ดำเนินการตามที่บริษัทร้องขอภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หรือบริษัทได้รับข้อมูล เอกสารหลักฐาน หรือเอกสารใด ๆ เพิ่มเติมจากผู้ใช้บริการแล้ว และบริษัทเห็นว่าผู้ใช้บริการเข้าลักษณะใดลักษณะหนึ่งตามที่ระบุข้างต้น หรือบริษัทจำเป็นต้องยุติความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการด้วยเหตุผลตามกฎหมาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการยกเลิกการให้บริการ หรือระงับการให้บริการทันทีได้ด้วยเช่นกัน

7.3 ในกรณีที่บริษัทใช้สิทธิยกเลิกการให้บริการ หรือระงับการให้บริการตามข้อ 7.2 และมีการขอรับเงินคืนเช่นนี้ บริษัทจะทำการตรวจสอบความถูกต้องและทำการโอนเงินเท่าที่คงเหลือให้แก่ผู้ใช้ บริการ โดยโอนไปยังบัญชีเงินฝากธนาคารของผู้ใช้บริการ หรือบัญชีใหม่ของผู้ใช้บริการ ตามรายละเอียดที่ผู้ใช้บริการจะได้แจ้งให้บริษัททราบ โดยเป็นไปตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ในการนี้บริษัทขอสงวนสิทธิเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอันเนื่องมาจากการโอนเงินดังกล่าว (ถ้ามี)

7.4 เมื่อผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการ หรือการให้บริการได้สิ้นสุดแล้วไม่ว่าเพราะเหตุใดๆ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ในการสมัครใช้บริการ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจากการใช้งานของผู้ใช้บริการตราบเท่าที่จำ เป็น โดยจะพิจารณาดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในโยบาย ระเบียบ และวิธีการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทในส่วนที่เกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือตามอายุความตามกฎหมาย

8. คํารับรองของผู้ใช้บริการ

8.1 ผู้ใช้บริการรับรองว่า ผู้ใช้บริการมีอายุครบตามกฎหมาย และเป็นผู้มีความสามารถตามกฎหมาย รวมทั้งได้ให้ความยินยอม หรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองของตน (แล้วแต่กรณี) ในการสมัคร และใช้บริการอย่างถูกต้องตามกฎหมายแล้ว ในการนี้ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ และ/หรือการเข้าทำสัญญาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการและ/หรือผู้ดูแลตามกฎหมายของผู้ใช้บริการเข้าใจดีว่าผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อผลทางการเงิน หรือผลอื่นใดที่เกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการใช้บริการที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้กระทําหรือที่ผู้ใช้บริการ และ/หรือผู้ดูแลตามกฎหมายของผู้ใช้บริการอนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลการลงทะเบียน การสมัครใช้บริการ รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นใดของผู้ใช้บริการทั้งสิ้น

8.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่า จะไม่ใช้บริการนี้ในการทําธุรกรรมทางการเงินที่มีวัตถุประสงค์อันมิชอบด้วยกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการพนัน การค้าบริการทางเพศ การฟอกเงิน หรือนำบัญชี Max Me Wallet ไปแสวงหาประโยชน์ ไม่ว่าจะเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการและ/หรือของบุคคลอื่น ซึ่งมีลักษณะเป็นตัวแทนรับชำระเงิน หรือ นำไปประกอบธุรกิจในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการกระทําซึ่งมีลักษณะฝ่าฝืนต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือละเมิดสิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือเป็นการกระทําผิดกฎหมายอื่นใด รวมถึง จะไม่ทำให้แอปพลิเคชัน หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต้องเสียหาย หรือจะไม่ทำให้เกิดการรบกวนการใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลอื่นใด ไม่พยายามเข้าสู่แอปพลิเคชัน หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน โดยปราศจากอำนาจไม่ว่าด้วยวิธีการเจาะระบบ (Hacking) ขโมย สำเนา หรือทำลายฐานข้อมูล ทำลายรหัสลับส่วนตัว (Password Mining) หรือวิธีการอื่นใด ดังนั้น หากเกิดความเสียหายใดๆ ขึ้นแก่บริษัท หรือบริษัทถูกเรียกร้องให้ต้องรับผิดใดๆ จากการที่ผู้ใช้บริการทําธุรกรรมทางการเงินผ่านบริการของบริษัทเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว หรือจากการที่ผู้ใช้บริการกระทำการใดอันเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันข้างต้น บริษัทมีสิทธิระงับและ/หรือยกเลิกการให้บริการได้ทันที และผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททุกประการ ทั้งนี้ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบในความเสียหายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้น

8.3 ผู้ใช้บริการรับรองว่า ข้อมูลที่ให้แก่บริษัทตามข้อ 2.3 ของเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ และข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้บริการส่งมอบให้แก่บริษัท เป็นข้อมูลที่ถูกต้องทุกประการ หากบริษัทตรวจพบว่าผู้ใช้บริการปลอมแปลงข้อมูลเอกสาร และ/หรือสวมรอยเป็นบุคคลใด ไม่ว่าบุคคลนั้นจะยินยอมหรือไม่ในการสมัครใช้บริการนี้ บริษัทสงวนสิทธิระงับและ/หรือยกเลิกการให้บริการได้ทันทีและผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททุกประการ ทั้งนี้ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะมีเจตนาทุจริตหรือไม่ก็ตาม

8.4 เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยัน/พิสูจน์ตัวตน ผู้ใช้บริการรับรองว่าบัตรประจำตัวประชาชน บัตรประจำตัวผู้พิการ หรือเอกสาราชการอื่น ๆ ที่ใช้ในการยืนยันตัวตนตามกระบวนการระบุยืนยันและพิสูจน์ทราบตัวตนของบริษัทเป็นบัตรประจำตัวประชาชน บัตรประจำตัวผู้พิการ หรือเอกสาราชการอื่น ๆ ของผู้ใช้บริการที่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องแท้จริงและเป็นปัจจุบันของผู้ใช้บริการโดยรูปภาพที่ปรากฎบนบัตรดังกล่าวแสดงถึงรูปลักษณ์ปัจจุบันของผู้ใช้บริการ มิได้มีความแตกต่างอันเนื่องมาจากการทำศัลยกรรมตกแต่งหรือการกระทำอื่นใดที่ทำให้รูปลักษณ์ของผู้ใช้บริการเปลี่ยนไปและสามารถบ่งบอกถึงตัวตนและลักษณะของผู้ใช้บริการได้จริงในขณะผู้ใช้บริการดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด

ทั้งนี้หากรูปลักษณ์ของผู้ใช้บริการเปลี่ยนแปลงไปอันเนื่องมาจากการกระทำข้างต้นส่งผลให้ระบบยืนยันและพิสูจน์ทราบตัวตนไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นบุคคลเดียวกัน ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัทมีสิทธิปฏิเสธการเปิดใช้บริการหรือระงับการให้บริการของผู้ใช้บริการและผู้ใช้บริการตกลงไม่ยกเอาเหตุดังกล่าวเป็นข้อเรียกร้อง หรือดำเนินการอื่นใดกับบริษัท

ในกรณีที่บริษัทฯได้จัดให้มีการยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อเปรียบเทียบใบหน้าหรือตรวจสอบข้อมูลการจดจำใบหน้า (Biometric Face Recognition) เพื่อให้ผู้ใช้บริการยืนยัน และพิสูจน์ทราบตัวตน ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้ดำเนินการด้วยตัวของผู้ใช้บริการเอง มิใช่คู่แฝดหรือบุคคลอื่นใดซึ่งมีรูปลักษณ์คล้ายคลึงกับผู้ใช้บริการแต่อย่างใด

การทำรายการธุรกรรมต่างๆ ด้วยบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อเปรียบเทียบใบหน้าหรือตรวจสอบข้อมูลการจดจำใบหน้า (Biometric Face Recognition) ดังกล่าว เป็นการกระทำของผู้ใช้บริการเองทั้งสิ้น รวมถึงรายการธุรกรรมต่างๆ ที่ปรากฎเป็นรายการที่ถูกต้องครบถ้วน ดังนั้น หากมีความเสียหายเกิดขึ้นจากการทำรายการดังกล่าว ผู้ใช้บริการทราบดีว่า บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น

8.5 ผู้ใช้บริการรับรองว่า จะตกลงผูกพัน ปฏิบัติตาม และให้ความร่วมมือ รวมถึงตกลงจัดเตรียมข้อมูล และ/หรือจัดส่งเอกสารหลักฐาน หรือเอกสารใดๆ ซึ่งบริษัทอาจร้องขอให้ส่งเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการพิจารณาให้เปิดใช้บริการ ให้บริการ และทำธุรกรรมใด ๆ โดยเคร่งครัด

8.6 ผู้ใช้บริการรับรองว่า จะตกลงผูกพัน ปฏิบัติตาม และให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามข้อกําหนด ประกาศกฎระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย สํานักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือบทบัญญัติของกฎหมายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินการตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบัน และ/หรือที่จะมีขึ้นต่อไปในภายหน้าโดยเคร่งครัด

9.ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท

9.1 บริษัทจะให้บริการอย่างดีที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่พึงพอใจ ดังนั้น หากการให้บริการใด ๆ ของบริษัทเกิดความผิดพลาด ล่าช้า ไม่ว่าเกิดขึ้นจากระบบคอมพิวเตอร์ ระบบแอปพลิเคชัน ระบบปฏิบัติการอินเตอร์เน็ต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ รวมทั้งระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใด ๆ ผู้ใช้บริการตกลงไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัท อย่างไรก็ดี บริษัทจะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็ว อันจะส่งผลให้บริการต่างๆ มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้

9.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณีต่อความสูญหาย หรือเสียหาย ไม่ว่าจะโดยทางตรง หรือโดยทางอ้อมอันเกิดขึ้นกับข้อมูลในโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดอันเป็นผลมาจากการให้บริการ

9.3 บริษัทไม่รับผิดชอบในความเสียหาย หรือความสูญหายที่เกิดกับเงินใน Source of Funds ที่ผูกกับบัญชี Max Me Wallet ของผู้ใช้บริการ รวมถึงจำนวนเงินในบัญชีของผู้ใช้บริการ อันเนื่องมาจาก Malware หรือ Computer Virus หรือจากการโจมตีทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใด บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการที่ใช้บริการ หรือจากการที่โทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการได้สูญหาย หรือถูกขโมย หรือผู้ใช้บริการถูกหลอกลวง หรือจากเหตุสุดวิสัยอื่นใด โดยผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งระงับการใช้เงินในบัญชีหรือระงับบัญชีต่อบริษัท รวมถึงจะต้องแจ้งระงับการใช้บัญชี Source of Funds ต่อธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือผู้ให้บริการ Source of Funds โดยทันที ในกรณีที่เกี่ยวกับเงินในบัญชีของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความประสงค์ขอระงับการใช้เงินในบัญชีด้วยตนเอง ผ่านช่องทางศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร. 1614 กด 3 หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด

9.4 บริษัทไม่รับผิดชอบในความเสียหาย หรือความสูญหายที่เกิดกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ในบัญชี Max Me Wallet อันเนื่องจากโทรศัพท์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อื่นใดของผู้ใช้บริการสูญหาย ถูกขโมย ถูกหลอกลวง หรือจากเหตุสุดวิสัยอื่นใด โดยผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งระงับการใช้เงินในบัญชี Max Me Wallet ต่อบริษัททันที โดยแจ้งความประสงค์ขอระงับการใช้เงินในบัญชี Max Me Wallet ด้วยตนเองทางโทรศัพท์มายังหมายเลข 1614 กด 3

9.5 บริษัทมีฐานะเป็นเพียงผู้ให้บริการซึ่งให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน และช่องทางอื่นๆ (ถ้ามี) ตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น บริษัทไม่มีส่วนรู้เห็น หรือมีส่วนร่วม หรือให้การสนับสนุนในการกระทำการใดๆ ของผู้ใช้บริการ อันเกี่ยวกับการใช้บริการ และ/หรือการใช้แอปพลิเคชัน รวมถึงช่องทางอื่นๆ ดังกล่าว หากผู้ใช้บริการได้กระทำการใดๆ ไม่ว่าจะด้วยเจตนาหรือไม่ก็ตาม อันเป็นการกระทำผิดกฎหมาย และ/หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อการกระทำ และ/หรือความเสียหายต่อบุคคลภายนอกหรือผู้ที่ได้รับความเสียหายเองโดยตรงทั้งสิ้น

9.6 บริษัทขอสงวนสิทธิในการรับผิดชอบใดๆ ก็ตามอันเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายอื่นใดก็ตาม อันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการปกปิดข้อมูล หรือให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงแก่บริษัท หากผู้ใช้บริการปกปิดข้อมูล หรือให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับกับความเป็นจริงดังกล่าว ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับบริษัท และ/หรือบุคคลภายนอกทั้งสิ้น

10.ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

10.1 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet และการส่งข้อความหรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในแอปพลิเคชัน Max Me Wallet หมายความว่า ผู้ใช้บริการได้รับทราบ ยอมรับ ยินยอม และตกลงที่จะปฏิบัติตาม “นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” ของบริษัท โดยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทั้งหมดที่บริษัทรวบรวมได้จากการใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet อาจถูกใช้ และถูกเปิดเผยต่อบุคคลอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุอยู่ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่จะถูกจำกัดเป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น โดยท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทได้ที่ https://www.maxcard.co.th/PrivacyPolicy.html

10.2 บริษัทจะทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ โดยจัดให้มีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบหรือกระทำโดยปราศจากอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย

11. การแยกส่วนกัน

หากข้อกำหนด หรือเงื่อนไขใดๆ ของเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้เป็นโมฆะ หรือไม่สมบูรณ์ตามกฎหมายใดๆ ให้ถือว่าข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นๆ ของเงื่อนไขการให้บริการที่สมบูรณ์แยกจากส่วนที่เป็นโมฆะ หรือไม่สมบูรณ์ และให้มีผลใช้บังคับได้ต่อไป

12. การไม่สละสิทธิ

ในกรณีที่บริษัทไม่บังคับใช้ข้อกำหนด หรือเงื่อนไขใดของเงื่อนไขการให้บริการนี้ จะไม่กระทบถึงสิทธิของบริษัทในการบังคับใช้ข้อกำหนด หรือเงื่อนไขนั้นในภายหลัง และการสละสิทธิในการกระทำผิดข้อกำหนด หรือเงื่อนไขใดของผู้ใช้บริการ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิในการกระทำผิดข้อกำหนด หรือเงื่อนไขดังกล่าวครั้งต่อไป หรือการสละสิทธิในข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นใด

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ให้ใช้บังคับและอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ ในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ โดยไม่ต้องคำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

14. ภาษา

การแปลเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ไม่ว่าจะแปลเป็นภาษาใดก็ตาม มีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกของผู้ใช้บริการเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาใดๆ ที่จะปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการให้บริการ ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ภาษาไทย ให้ยึดข้อความตามภาษาไทย

15. การแก้ไขข้อตกลง

บริษัทมีสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติมข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ อัตราค่าธรรมเนียม และรายละเอียดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน Max Me รวมทั้ง ข้อตกลงและเงื่อนไขใดๆ ที่เกี่ยวข้องได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

16. การติดต่อและช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการแอปพลิเคชัน Max Me Wallet ท่านสามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร. 1614 กด 3 หากท่านมีข้อสงสัยหรือเหตุร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อประสานงานมายังบริษัทและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้ในช่องทางดังต่อไปนี้