บริษัท แมกซ์ การ์ด จำกัด มีการจัดทำนโยบายการแจ้งเหตุภัยทุจริตทางการเงิน และแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน เพื่อเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องร้องเรียนการกระทำผิดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อันนำมาซึ่งความเสื่อมเสียในทรัพย์สินของบริษัทฯ ทั้งจากพนักงานภายใน และบุคคลภายนอกบริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนจากผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มในช่องทาง ดังนี้
ขอบเขตการแจ้งเหตุภัยทุจริตทางการเงิน
แจ้งเบาะแส หรือเหตุที่เกี่ยวข้องกับภัยทุจริตทางการเงิน หรืออาชญากรรมทางเทคโนโลยี
ขอบเขตของการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน
1.การกระทำของพนักงานหรือเป็นการกระทำที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามนโยบาย และระเบียบวิธีปฏิบัติงานภายใน
2.การกระทำที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบของรัฐ หรือจรรยาบรรณธุรกิจและระเบียบข้อบังคับของบริษัท
3.การกระทำที่อาจส่อถึงการทุจริตซึ่งหมายถึง การกระทำใดๆเพื่อแสวงหาประโยชน์ที่มิควรได้โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับตนเอง หรือผู้อื่น เช่นการยักยอกทรัพย์ การคอร์รัปชั่น การฉ้อโกง เป็นต้น
บริษัทฯ จะไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอน และแนวปฏิบัติในการรับข้อร้องเรียนได้ในกรณีดังต่อไปนี้
• เรื่องที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการสอบสวนและมีมติเด็ดขาดแล้ว
• เรื่องที่มีการฟ้องร้องเป็นคดีอยู่ในศาล หรือที่ศาลพิจารณา หรือมีคำสั่งเด็ดขาดแล้ว
• ข้อร้องเรียนข้อกล่าวหาที่ไม่ระบุชื่อ ที่อยู่ หรือช่องทางการติดต่ออื่นที่แท้จริงของผู้ให้ข้อมูล หรือผู้แจ้งเบาะแส
• ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการ สามารถร้องเรียนบริการได้ที่ : [email protected]
โปรดแจ้งแจ้งเบาะแส หรือร้องเรียน การกระทำทุจริตมาที่ [email protected]
บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลที่ได้รับแจ้งจากผู้ให้ข้อมูล หรือผู้แจ้งเบาะแสเป็นความลับสูงสุด และจะใช้ความระมัดระวัง ในการแก้ไขปัญหา
เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับผู้ให้ข้อมูล หรือผู้แจ้งเบาะแส หรือหน้าที่การงานของผู้แจ้ง และพนักงานผู้แจ้งข่าวสารข้อมูล ผู้ร้องทุกข์ ผู้เปิดเผยข้อมูล และผู้เกี่ยวข้องทุกคนที่ให้ข้อมูล
หรือหลักฐานที่เป็นความจริง จะได้รับการปกป้องไม่ให้ได้รับผลกระทบต่อหน้าที่การงานจากผู้กระทำความผิด